Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 12/03/2026
Finestra di ritorno
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale.
Idoneità al reso
Per poter usufruire del diritto di reso, i prodotti non devono presentare danni causati dall'uso, dal montaggio o da modifiche. Gli articoli devono includere tutti i componenti originali, la ferramenta e la documentazione.
Articoli non restituibili
Salvo diversa indicazione, tutti gli articoli possono essere restituiti entro i termini previsti. Eventuali eccezioni, come ad esempio i prodotti in saldo finale o realizzati su misura, saranno chiaramente indicate nella pagina del prodotto al momento dell'acquisto.
Come avviare un reso
Per avviare una procedura di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@furnituresuperstorenm.com o telefonicamente al numero +1 505-312-7729 durante l'orario di ufficio. Fornire il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team vi fornirà le istruzioni per il reso e, se necessario, un'autorizzazione al reso.
Costi di spedizione per la restituzione
Per i resi standard (articoli non difettosi, ripensamenti, ecc.), le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o non conformi, ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione oppure forniremo un'etichetta di reso prepagata.
Spese di spedizione originali
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (articolo errato spedito, prodotto difettoso o danni subiti durante il trasporto).
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di comunicarcelo entro 48 ore dalla consegna, inviandoci fotografie chiare che mostrino il problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione originali, e ci faremo carico della spedizione di reso senza alcun costo aggiuntivo.
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti comunicheremo l'esito della richiesta. I rimborsi approvati verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi e accreditati sul metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di attendere qualche giorno in più affinché il tuo istituto finanziario visualizzi l'accredito sul tuo conto.
Costi di riassortimento
Non applichiamo commissioni di riassortimento per i resi approvati.
Contatto
Tel: +1 505-312-7729
E-mail: info@furnituresuperstorenm.com,
Indirizzo : 7901 4th St NW, Albuquerque, NM 87114, Stati Uniti
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario centrale, CST)